La certificazione ISO 9001 è uno standard internazionale che stabilisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (SGQ) all'interno di un'azienda.
Progettato per garantire che le aziende e i loro processi operativi soddisfino determinati standard di qualità e che siano in grado di soddisfare le esigenze dei clienti.
La certificazione ISO 9001 certifica:
- l'implementazione di un sistema di gestione della qualità documentato;
- il fatto che l'organizzazione rispetti i requisiti stabiliti dalla norma;
- la definizione di procedure operative;
- una formazione costante del personale;
- il monitoraggio dei processi aziendali;
- l'attuazione di miglioramenti continui.
La certificazione ISO 9001 dimostra l'impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente.